< terug naar overzicht

RegioBank heeft dubbele afboeking gecorrigeerd!


Wat was er aan de hand
Een deel van de pinbetalingen die zijn gedaan tussen 10 en 14 oktober zijn helaas dubbel afgeschreven bij klanten.

Wat was de oorzaak?
Het afboekingsbestand was twee keer verwerkt. RegioBank heeft deze fout hersteld. De betreffende klanten hebben het te veel afgeschreven geld teruggekregen. Klanten zien dit terug op de bij- en afschrijvingen in de Mobiel Bankieren app, Mijn RegioBank en op een afschrift.

Excuses voor het ongemak!